Hợp Tiến tuyên truyền người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH
20/08/2026
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Điện lực Nam Sách đang triển khai chương trình hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN CSKH trên điện thoại thông minh.
Theo đó, xã Hợp Tiến, phối hợp tuyên truyền, vận động người dân sử dụng ứng dụng EVN CSKH, góp phần đưa các dịch vụ điện đến gần hơn với khách hàng theo hướng thuận tiện, minh bạch và hiện đại.
Thông qua ứng dụng EVN CSKH, khách hàng có thể theo dõi sản lượng điện tiêu thụ theo ngày, theo tháng, từ đó chủ động điều chỉnh việc sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả. Người dân cũng có thể tra cứu hóa đơn tiền điện, lịch ghi chỉ số, lịch sử thanh toán và thực hiện thanh toán tiền điện trực tuyến.
Bên cạnh đó, ứng dụng cung cấp thông tin về lịch tạm ngừng cấp điện, lịch sửa chữa lưới điện và các thông tin dịch vụ điện; hỗ trợ khách hàng đăng ký, theo dõi tiến độ giải quyết các dịch vụ điện trực tuyến; gửi yêu cầu, phản ánh và đánh giá chất lượng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi.
Điện lực Nam Sách sẽ cung cấp tài liệu hướng dẫn, hình ảnh tuyên truyền và mã QR để người dân thuận tiện tải ứng dụng. Khi cần hỗ trợ trong quá trình cài đặt, sử dụng ứng dụng EVN CSKH, khách hàng có thể liên hệ Bộ phận Giao dịch khách hàng Điện lực Nam Sách qua số điện thoại 02203.755.569.
Việc cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH không chỉ giúp người dân chủ động tiếp cận các dịch vụ điện mà còn góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng nền hành chính, dịch vụ công ngày càng hiện đại, thuận tiện.
PV
Xã Hợp Tiến