Xã Hợp Tiến

Sau hơn hai tháng chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Hợp Tiến đã ghi nhận những chuyển biến tích cực trong mối quan hệ giữa chính quyền và người dân. Sự gần gũi, tương tác trực tiếp đã giúp tạo ra một không khí hành chính thân thiện, dân chủ và hiệu quả. 

Một sáng đầu tuần tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hợp Tiến, đông đảo người dân đến làm hồ sơ, TTHC ra vào đều đặn, trật tự. Không gian mát mẻ, các khu vực đón tiếp, hướng dẫn, tiếp nhận giải quyết hồ sơ được bố trí rõ ràng, thuận tiện. Các cán bộ nhiệt tình, chu đáo, sẵn sàng hỗ trợ người dân là những “điểm cộng” giúp Trung tâm phục vụ hành chính công xã vận hành thông suốt, nhận được sự hài lòng của nhân dân trên địa bàn. 

Đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã, Bà Mạc Thị Xuân - công dân xã Hợp Tiến cho biết, từ khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, hồ sơ của chúng tôi được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng. Cán bộ tại đây làm việc rất chuyên nghiệp và nhiệt tình, tôi rất yên tâm tin tưởng và hài lòng với sự đổi mới này. Theo thống kê, từ 1/7 đến ngày 14/9, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hợp Tiến đã tiếp nhận 3.984 hồ sơ TTHC; trong đó, số hồ sơ đã giải quyết đúng hạn, trước hạn là 3.906 hồ sơ, 17 hồ sơ xin rút, 55 hồ sơ còn lại đang được các cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã tiếp tục hướng dẫn, theo dõi giải quyết, Người dân không phải chờ đợi lâu khi đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hợp Tiến.

Bà Lê Thị Lan Phương, Phó Chủ tịch UBND xã Hợp Tiến - Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công chia sẻ: Với tinh thần “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, “khó tới đâu, gỡ tới đó”, cấp ủy, chính quyền xã Hợp Tiến đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính ngay từ ngày đầu vận hành bộ máy mới, đơn giản hóa thủ tục, tăng cường ứng dụng thông tin, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ cho người dân. Với sự chủ động, quyết tâm và tinh thần trách nhiệm cao từ lãnh đạo đến cán bộ, bộ máy chính quyền địa phương hai cấp tại xã Hợp Tiến đã nhanh chóng đi vào hoạt động ổn định, đảm bảo phục vụ kịp thời cho người dân và tổ chức. Việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp đã tạo điều kiện thuận lợi để địa phương chủ động trong quản lý, điều hành và giải quyết các thủ tục hành chính. Người dân không còn phải chờ đợi lâu, nhiều thủ tục được giải quyết ngay tại xã. Nhờ vậy, sự tin tưởng và hài lòng của người dân được nâng lên rõ rệt. Trong thời gian tới, xã Hợp Tiến sẽ tiếp tục lắng nghe, điều chỉnh và hoàn thiện để xây dựng bộ máy chính quyền liêm chính, kỷ cương, sáng tạo, gần dân, vì dân phục vụ, từ đó đưa mô hình chính quyền địa phương hai cấp phát huy hiệu quả lâu dài. 

Đức Trung