Xã Hợp Tiến

Xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hợp Tiến đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trong 6 tháng đầu năm 2026 (từ ngày 1/1 đến ngày 30/6/2026), Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 10.453 hồ sơ, trong đó có 2 hồ sơ chuyển từ kỳ trước và 10.451 hồ sơ tiếp nhận mới. Đáng chú ý, 100% hồ sơ được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến, thể hiện hiệu quả của việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được nâng cao. Trong tổng số 10.440 hồ sơ đã giải quyết, có 10.434 hồ sơ được giải quyết trước hạn, đạt tỷ lệ 99,94%; không có hồ sơ quá hạn. Hiện còn 13 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết và đều chưa đến hạn theo quy định.

Một điểm nhấn nổi bật là công tác số hóa và khai thác dữ liệu tiếp tục được thực hiện hiệu quả. Tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu số đạt 98,58%, góp phần thực hiện nguyên tắc "người dân chỉ cung cấp thông tin một lần". Đối với những dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ từ cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành, người dân không phải bổ sung lại các loại giấy tờ đã có trên hệ thống, qua đó giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại và đơn giản hóa thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, tỷ lệ thanh toán trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, tạo điều kiện để người dân thực hiện các giao dịch hành chính nhanh chóng, thuận tiện trên môi trường điện tử.

Không chỉ đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hợp Tiến còn chú trọng đổi mới phương thức phục vụ theo hướng gần dân, sát dân. Nhiều mô hình, cách làm thiết thực được triển khai, tiêu biểu là mô hình "Ngày thứ Sáu không hẹn", giải quyết ngay trong ngày đối với một số thủ tục hành chính, giúp người dân không phải chờ đợi theo giấy hẹn. Đồng thời, cán bộ, công chức của Trung tâm còn trực tiếp đến tận gia đình hướng dẫn, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ cho người cao tuổi, người ốm đau, bệnh tật không có điều kiện đi lại. Những việc làm thiết thực này đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng và thuận tiện cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Trong thời gian tới, xã Hợp Tiến sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Nhật Linh